У Мілані стався конфлікт між російськомовною водійкою таксі та українськими пасажирками. За словами дівчат, причиною агресивної поведінки стало те, що вони спілкувалися між собою українською мовою та подякували водійці після завершення поїздки.
У компанії Bolt уже відреагували на інцидент, вибачилися перед пасажирками та повідомили, що проведуть внутрішню перевірку.
Про ситуацію в Threads написала користувачка Анна Данилюк. Вона розповіла, що під час поїздки до Італії разом із подругами скористалася сервісом Bolt.
За словами Анни, їхньою водійкою була жінка на ім’я Тетяна, яка в застосунку була зазначена як Tanja. Щойно пасажирки сіли до автомобіля, вона звернулася до них російською мовою. Анна відповіла українською, після чого розмову з водійкою не продовжували. Натомість дівчата спілкувалися між собою українською.
Коли поїздка завершилася, пасажирки сказали водійці “дякую”. Під час виходу з автомобіля вони почули на свою адресу нецензурні висловлювання та образи. Анна оприлюднила відео, на якому зафіксована частина конфлікту:
– Я не зрозуміла вас.
– Показати собі середній палець, щоб ти зрозуміла? Іди н*хуй звідси.
– Для чого ви так?
– Тому що ви, українки, мене бісите, ш*лави понаїхали. Вали звідси. Українською вона говорить.
– Гарного дня вам, до побачення.
– Пішла н*хуй.
Після публікації відео Анна також поділилася своїми враженнями від ситуації:
“На відео – лише фрагмент, який встигла відзняти. До цього дуже багато образливих слів, жестів. Ми були в шоці. Найбільше засмучує, що у 2026 році людина, яка працює у сфері обслуговування, дозволяє собі таке ставлення до пасажирів через мову, якою вони спілкуються.
Звернення до підтримки Bolt вже надіслано. Сподіваюся, компанія належним чином відреагує на цей випадок, адже така поведінка не має залишатися без наслідків”, – вважає Анна.
У коментарях до допису лікарка-ортодонтка Галина Круглицька повідомила, що також упізнала цю водійку. За її словами, приблизно рік тому вона мала схожий досвід під час поїздки через сервіс Uber.
“Вона запитала, звідки ми, й почала говорити російською. Я звісно різко відповіла, що російської не знаємо і не розмовляємо нею. Вона просто промовчала, але вайб уже був неприємний і було відчуття, ніби вона з Росії.
Хотілося просто якомога швидше вийти. Своє справжнє лице вона таки показала вам”, – написала Галина.
На ситуацію відреагували й у компанії Bolt. Представники сервісу назвали поведінку водійки “абсолютно неприйнятною” та попросили Анну зв’язатися з ними.
“Ми обов’язково проведемо ретельну перевірку цього випадку”, – йшлося у відповіді компанії.
Також повідомляється, що журналісти “УП. Життя” звернулися до Bolt із проханням поінформувати про результати внутрішнього розслідування. Наразі відповідь компанії ще очікується.
