Національна служба здоров’я України запустила інтерактивного текстового помічника «Інформаційно-довідкова служба 16-77». За його допомогою можна отримати роз’яснення щодо Програми медичних гарантій, необхідних медичних послуг, програми «Доступні ліки», укладення договорів та інших питань.
Як повідомили в НСЗУ, сервіс доступний для пацієнтів, лікарів, фармацевтів і працівників медзакладів.
На відміну від голосового меню, яке складно сприймати на слух, або гарячої лінії з обмеженим графіком роботи операторів, текстовий помічник працює цілодобово та є більш зручним у користуванні.
Основні переваги сервісу:
-
можливість отримати необхідну інформацію в будь-який час без очікування з’єднання з оператором;
-
надання прямих посилань без потреби щось записувати чи уточнювати;
-
доступ до матеріалів у зручному темпі з можливістю швидко переходити за посиланнями та зберігати важливі сторінки. Також передбачений звуковий супровід.
Скористатися помічником можна за посиланням або відсканувавши QR-код, розміщений на зображенні нижче.
